京东商城樱花雪油烟机面板脱落拒退全款
网友保保_vFQehet5
处理中
我于2025年7月17日在京东购买樱花雪店铺油烟机商品，出现面板脱落的问题，第一次收到货就是面板脱落，联系商家处理，商家没有官方售后，于其他*台让师傅修理。由于商品缺陷，无法复原，只能用胶水粘贴。修理过后商品仍然存在问题，面板安装缝隙很大，商品仍然存在质量问题。联系京东处理，京东只给三折回收价格处理，由于本商品一次未使用，我不接受此处理方法，并且京东*台拒绝提供店铺的营业执照。严重侵害了我的消费者权益。我诉求原价退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
