京东机械硬盘质量差且客服失联

网友保保_nWQYyGTE 2026-06-18

已完结

在2026年6月15日在京东的机械硬盘精品店店铺购买WD 2GO西部移动硬盘，后来出现质量问题加没有人工客服处理

投诉进度

用户评价

2026-06-19 08:11:18

用户申请完结

2026-06-19 08:11:11

申请原因

不用了

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 19:39:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 19:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 19:33:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

维修改善服务

涉诉金额：

367.75元

投诉编号：

101608066

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