申通快递导致退货枕头损坏拒赔

网友保保_Cc8vFnCw 2026-06-13

处理中

我于淘宝购买枕头，退货物流损坏导致商家拒收，拒绝退款，现要求快递赔付429元，单号77***********69

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 19:44:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 19:43:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 19:43:43

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

429元

投诉编号：

101582037

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