京东商城价保承诺不兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_HIgMGjdy
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2026年6月12日在京东商城OSPREY官方旗舰店购买魔爪22L背包一个，购买时页面明确标明30天价保服务，且表示30天内商品降价即赔，并无其他额外告知和说明，因此放心下单购买该商品，不料在6月13日发现，商品未送到前，同店铺同款商品比购买时价格降了140元左右，发现后及时找到商家，商家表示是京东PLUS会员额外优惠立减不予受理（我下单时也是PLUS会员优惠但前后优惠力度相差140元之多），随后咨询京东*台客服，*台客服告知我有价保险，直接找保险客服可以申请，找到保险客服进行申请时，保险客服告知又非常多种情况不支持价保，且保险客服所列事项在购买页面及支付环节无任何明确事先告知，涉嫌以30天价保为噱头诱导顾客下单，时候以隐藏条款及霸王条款拒绝履行价保服务公示承诺的：30天内商品降价即赔，涉嫌消费欺诈，期望对商家及*台此种行为作出处罚，并履行补差事宜。 附件图片中13号同款订单商品价格比12号下单时降价140.48元
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