京东双飞燕键盘ESC失灵维修遭拒

网友保保_sBifg5hz

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2026年1月26日在京东*台双飞燕京东自营旗舰店购买的无线机械键盘,后续出现ESC键无反应,有线连接方式方式无效的问题,与商家沟通后寄回商家仓库。后续商家收到货后告知以换代修,但仓库无货表示八折退款,或者原路寄回让我自行寄回给厂家维修。我不接受,我只需要修好东西给我寄回来就行

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101579778
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