京东惠普店铺退款显示到账但银行卡未收到

网友保保_eh7Qmz3k 2026-06-13

已完结

2026年6月12日在京东*台的惠普店铺购买了慧星bookPro14，后续申请退款，*台退款显示极速退款到账，但银行卡里迟迟没有到账

投诉进度

用户申请完结

2026-06-13 14:56:45

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 14:35:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 14:35:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 14:34:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

4845元

投诉编号：

101580579

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