拼多多小米专卖店手机质量缺陷拒退
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本人于2026年6月11日在拼多多“小米东朔专卖店”购买REDMI Turbo 4 Pro手机（订单号：26*****************87），并非单纯申请7天无理由退货，而是因商品存在严重质量缺陷，无法正常使用，申请售后退货退款。 新机到手后，发现多个场景下均出现异常问题：一是机身严重发烫，无论是数据迁移还是游戏场景，机身均出现明显高温烫手；二是游戏运行时频繁卡顿、掉帧，画面一卡一卡，无法流畅运行基础游戏，与商品宣传的性能表现严重不符，已无法满足基本使用需求。 目前手机已恢复出厂设置，系统状态显示未激活，无任何个人数据留存，配件、包装完整，无人为损坏，完全符合退货条件。 此外，商家在商品页面标注“需当面签收激活”，但下单时未以加粗、弹窗等显著方式提示“当场激活即放弃七天无理由退货权”，属于不合理格式条款，侵犯消费者合法权益。恳请*台核实商家拒绝售后的违规行为，协助处理退货退款。
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