高德地图推诿不退全款150元
网友保保_2V2GcG7H
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本人马小虎，手机号199****7408，于2026-06-12 22:23在高德地图*台支付286元，预订积石山丝路名庭酒店6.16-6.18客房（高德单号：42*******96，携程单号：11************75），预订用途为子女中考期间就*休息。 6月13日凌晨因中考考点临时变更，酒店距离新考点过远，我在入住前整整3天申请退订，房间完全可以二次售卖，未产生任何空置损失。我已与酒店线下客服协商完毕，商家明确承诺全额退还全部房费。 但后续退款时，高德和携程两家*台互相推诿扯皮：高德称订单归属携程管，携程让找下单的高德，两方都拒绝处理剩余退款，最终仅退回136元，无故克扣150元房款。 依据《消费者权益保护法》，消费者有权向交易*台、服务商家任意一方追责，*台之间的分销合作纠纷，不得转嫁为消费者的损失。商家已同意全额退款，*台单方面扣费无任何依据，属于不合理霸王条款。 诉求：责令高德、携程协同处理，一次性退还被克扣的150元，完成286元全款退款。
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