中公教育逾期不退费且推诿责任
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26年2月13号听中公线上老师说最后一天活动给孩子报了中公网校的教育培训课,孩子不愿意学,没听课。由于想着过年期间没有打扰老师,第8天后打电话给老师让退费,老师说帮我申请,对接到售后退费老师,退费老师说过了7天要收10%的费用(也就是1200元),我说当时报名老师只让我再网上付了款,也没让我签字,没告诉我这些细节,同时我把交费的和聊天记录都发给了退费老师,退费老师说她要调查一下,调查后说我说的情况真实。3月3号让申请全额退费,让孩子用她的手机申请,我说我交的费不能原路返回吗?她说给孩子报的名得用孩子的提交,说90天内退费。我想着退费应该快30天应该退了,不会卡*就在90天退,所以中途打了3次电话,售后均说90天退。最后我等到6月3日依然没有退费,我打售后电话没有接,又打了全国统一客服电话查到了这条退费项目,确有此事。客服说公司资金链断了,说7月30日给我退5000元,8月30日退我7000元,我不同意。说我有没有参加你们的股份,这笔退费为什么要我承担你们的逾期责任
