苏泊尔高压锅面板开裂存安全隐患
网友保保_Jvm4JSp2
已完结
您好。本人于2025年10月20日在苏泊尔店铺购买了一款高压锅，截至2026年6月7日，该厨具我仅正常使用了三次，期间没有摔碰、人为损坏、违规操作等情况。 *日我发现高压锅控制面板出现开裂问题。高压锅属于高压承压类危险厨具，面板开裂存在漏气、爆炸、烫伤等极大安全隐患，已经属于产品本身的质量缺陷，绝非普通小故障。 发现问题后我第一时间联系商家，提出换货或者退货退款的合理诉求，但商家一味以超过质保期为由推诿，只同意进行维修。我坚决不同意维修，因为该安全隐患无法通过维修彻底消除，继续使用会严重威胁我的人身和财产安全。 根据相关法律规定，存在安全缺陷的商品，经营者不能仅凭质保期拒绝退换货。现恳请法庭支持我的诉求，判令商家为我办理退货退款或者更换全新合格产品，
投诉进度
企业完结
处理结果
当地售后退货处理
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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