京东索尼旗舰店拒退WH-1000XM6耳机
网友保保_BN2pDYAO
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本人于2026年6月11日在京东索尼（sony）影音旗舰店购买索尼WH-1000XM6耳机，佩戴试听后发现耳机声音较差，戴后不久出现头痛，在7天无理由期内申请退货。商品仅试听查验，已恢复出厂、外观/配件/包装完好，不影响二次销售。商家以“拆封使用影响二次销售”为由拒绝退货，违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，电子耳机不属于排除品类。现投诉，要求责令商家履行7天无理由退货义务。
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