松果出行乱收费且客服态度差

网友保保_APVj43tD 2026-06-14

处理中

乱收费不认同对于对比收费客服态度也不好。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-14 19:59:45

补充内容

快点处理

企业跟进

2026-06-14 18:50:38

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进，请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务~

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 18:02:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 18:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 18:02:28

投诉信息

松果出行

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8.3元

投诉编号：

101585878

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