小红书*台拒处理代购商品污损退货

网友保保_k2Bd2UXA 2026-06-14

审核中

我在2026年6月10日在小红下单了一个韩国代购的裤子。6月12号收到货存在有穿着痕迹明显污渍，商家拒绝退款退货小红书进入不予解决。6月12号收到货存在有穿着痕迹明显污渍，商家拒绝退款退货小红书进入不予解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 19:11:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 19:06:02

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101586091

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