微店商家未发货拒全额退款

网友保保_AXGQo8ec 2026-06-14

处理中

2026年6月14日在手机上通过微店*台购买衣服时买错衣服，在商家还没发货时申请退款商家拒绝退回全款，声称若退款运费不予退回店铺链接https://we****.com/?userid=17******59 商家电话165****0509 希望商家全款退回本人所支付金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 20:40:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 20:40:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 20:40:17

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101586370

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