微店拒收退货后不取件不退款
网友保保_WgfgeGLR
已完结
本人订单77***********37，商家私下协商让我撤销售后，约定货品到货我直接拒收原路退回；我已完成拒收，物流显示货物退回商家当地快递网点，我两次发消息提醒商家取件，商家恶意拖延不取件、拒不退款；微店APP找不到售后申请入口，拨打*台客服电话被无故挂断，*台拒不履行维权协助义务，诉求：责令*台协助全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
