拼多多*台纵容商家虚假宣传售库存货
网友保保_2NRRh25a
处理中
本人于【2026年5月25日】在拼多多*台“汇智芯选DIY电脑专营店”，购买标注“全新盒装正品”的Intel U7 270K主板+CPU套装（参与百亿补贴活动），订单号260524-10***********13支付金额【4179元】。 下单前我主动向商家确认货品规格与生产日期，商家承诺为全新盒装现货，收货后却发现主板为2025年11月生产的库存货，且CPU无原厂塑封，与宣传描述严重不符，已构成虚假宣传、货不对板。使用过程中电脑频繁自动关机，我怀疑硬件存在故障隐患。 维权协调已持续13天，严重影响我的正常工作。*台最终以系统消息告知“无法支持售后申请”，且拒绝出具可追溯的正式处理记录，明显偏袒商家，处理不公。现依据《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，提出以下诉求： 1. 核查商家隐瞒信息、以库存货冒充全新盒装的违规行为； 2. 全额退还货款【4179元】，支持全额退款不退货； 3. 赔偿本人维权期间的误工费及维权成本【1500元】； 4. 撤销*台驳回售后申请的结果，公正处理本次售后； 5. 要求*台出具正式处理文书，并对商家虚假宣传行为进行处罚整改。
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