微信视频号购物不予退款且客服失联

网友保保_iFnSmPhL 2026-06-14

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月5日在微信通过视频号*台购买服饰，后续出现资金纠纷;商家不予退款！需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 23:26:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 23:26:24

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101586893

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