苹果账号无故扣费且退款未兑现
网友保保_rmjBKzKc
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领导好，本人苹果账号在不知情的情况下被无故扣费，并未开通相关自动订阅服务。我先后两次拨打苹果官方客服电话，对方均承诺办理退款，但等待48小时后始终没有到账，退款承诺未兑现。 之后我又通过12315、12345政务*台投诉，目前复审一直没有通过，问题迟迟得不到解决。现正式投诉，要求对方立刻全额退还被扣费用，并规范扣费及售后流程。
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