微信小店拒退退货且客服失联

网友保保_f4BtqWG1 2026-06-15

处理中

5月31日签收的包裹，当天申请退货退款，商家以超时为由拒绝了，随后马上联系微信小店*台客服，一直到现在不回复不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 11:30:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 11:22:41

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

101588472

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