京东手表致过敏商家拒退换

网友保保_1IimSVTe 2026-06-15

处理中

我在六月2日于京东购买手表，4号签收的商品，14日摘下手表发现手腕上有红点，马上与商家协商，商家不承认手表会过敏，并要求出示病历，以超出7天无理由退货为由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 12:32:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 12:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-15 12:31:40

补充内容

我只想完成退货退款但他们以过了7天拒绝退款

用户发起投诉

2026-06-15 12:24:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

924.8元

投诉编号：

101588899

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