京东默认勾选Plus会员致多扣款

网友保保_PLkFPKIM

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2026年6月14日晚上12:43在京东商城购买了乐米倍优海藻钙以及乐米倍优益生菌付款346元,银行实际扣款441元。京东商城在未经我同意的情况下,默认勾选京东99元plus年卡会员,并在开通后没有任何短信提示。在和京东客服沟通关闭年卡服务,客服表示已经用了优惠不能关闭,我将和年卡会员一起下单的两件商品申请退款。客户依旧以使用了优惠不同意年卡关闭退费。

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涉诉金额:
99元
投诉编号:
101586935
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