京东喜尔康智能马桶质保期内故障，售后推诿不处理
网友保保_FrLpbd7y
处理中
2025年4月3日在京东*台的喜尔康专卖店购买喜尔康X5智能马桶，官方承诺质保五年。今年6月10日马桶遥控器、脚感均无故失灵，没法操作，属于严重质量问题。咨询店铺客服客服没有人工服务，只有机器人回复；向京东*台投诉后至今无果、无人上门维修；提出的维修申请竟然让快递上门取件取走马桶，费用自理。我现在正式提出：京东*台退货退款，期间产生的物流费用京东自己承担。
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