货拉拉特快订单乱收高速费
网友保保_9f8ca85b
处理中
我于6月10号订了一个货拉拉的特快订单，从杭州到湖北。特快订单是一口价，包含所有的费用以及高速费，但是司机还是另外收取了高速费，走之前我是问过客服的，客服也说是不需要再支付高速费的，如果我支付了，发给他们可以处理，所以我就先支付了高速费，因为我需要赶紧到家。到家之后发给客服，客服说最多只能给我处理100元。但由于之前客服说可以处理，导致我现在多支付了395元。这个对消费者非常的不公*。*台也没有任何的责罚。对司机也没有任何的处理。你在*台上面写的清清楚楚，但是还是另外收费。这样的话消费者一点保障都没有。所有的费用都是消费者承担了。本来我1200元就可以到家的，现在我费了1600。我需要*台把我多余支付的395元全额退款。毕竟这是他们客服说的可以处理。
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