智行火车票退票扣费高且客服失联

网友保保_CQZNni0R 2026-06-15

处理中

我要投诉智行*台订票几分钟退票后，手续费扣好几十联系*台还不回，凭证越完整企业越能快速推进处理。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-15 16:10:22

补充内容

车票订单商号20****12ZXPP001089138508/

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 15:50:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 15:50:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 15:49:48

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101590255

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