荣耀Power2手机震动马达故障要求换新

网友保保_AeTcX0Pi

处理中

26年4月2日在沈北新区七星大街十一号沈北万达一楼1036荣耀体验店购买荣耀power2手机一台,使用过程中发现手机振动功能不好使,于6月14日在售后客服检测说震动马达不能工作,商家给出方案是拆机维修,本人觉得新手机才使用2个月,并无人为损坏过就出现内部原件损坏的情况是产品本身质量问题,现希望商家换新

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商家只给出了检测结论,机器内部零件损坏,需要拆机换件,并没有说明机器具体因为什么损坏
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