淘宝口红过敏包退不履行，售后拖延不退款

网友保保_68a6b13c 2026-06-15

审核中

在淘宝买了两只口红官网也写着过敏包退用了后嘴里脱皮加裂开就申请了售后淘宝*台客服也说帮我处理退款现在一拖再拖不给退我这边可以提供录音

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 16:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 16:51:16

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

840元

投诉编号：

101590662

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