淘宝格选数码旗舰店随身WiFi无法上网拒不退款
网友保保_kP3bxt3v
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本人于2025年8月11日，在淘宝 格选数码旗舰店，购买了随身WiFi设备并充值套餐费用。本人在充值298元之后，按照厂家要求完成实名认证，二次认证手机，并且多次重启设备，刷新网络，均无法上网。我多次与商家沟通，对方以刷新网络，重新登陆公众号敷衍。商家的行为违反了《消费者权益保护法》中第24条，商品/服务不符合质量要求，消费者有权退货，商家侵害了我的财产权。我的诉求是：责令商家立即原路退还我的消费金额298元，并停止拖延行为。
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