小花钱包擅扣乐活包及权益卡费用拒不退款

网友保保_PLkhFLHr 2026-06-15

审核中

我于2026年5月12日申请了2700元借款，*台放款前从我银行卡扣了我198元的乐活包季卡款项，后续已通过APP客服申请关闭自动续费，放款后又扣了我158元的权益卡款项，这两项已通过*台客服申请退款，客服一直回复专员联系，目前未收到联系，*台电话客服经常忙线，打了几天就接通了一次，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 18:21:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 18:14:01

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

356元

投诉编号：

101591202

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