小花钱包会员扣费与退费不处理

网友保保_4FZF0lHn 2026-06-06

处理中

6月2号开通的会员，然后说呃提现失败不收取会员费用，结果他当天就扣款了。然后这边要求退费，客服一直不给处理，让我们自己多次进线联系客服专员，就是不给处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 12:33:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 12:23:45

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101543348

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