小花钱包违规扣取会员费涉嫌砍头息

网友保保_GUTPbKXd 2026-06-06

审核中

本人于2025年12月23日在小花*台借款7100元，下款后接着被小花钱包扣取428元的会员费，实际到账6672元，借款合同金额是7100元，该会员费用属于变相的砍头息，并且本人没有授权，也未使用及享受到任何的权益。多次打*台客服，始终打不进去电话。我要求小花钱包*台立即原路返还428元。如果不及时处理，我将拿着相关扣款凭证及借款合同去12378*台进行升级投诉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 10:33:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-06 16:21:09

用户发起投诉

2026-06-06 16:20:41

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投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

428元

投诉编号：

101544779

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