美团外卖食品安全问题推诿拒赔

网友保保_mMgwbNpA 2026-06-15

处理中

2026年6月13日在美团外卖蛙来哒购买紫苏牛蛙锅，吃完后一直持续2个多小时的恶心呕吐头晕腹泻症状，去医院检查急性胃肠炎，后找客服赔偿，商家给我食安险投保失败，不能索赔，美团让我找商家，商家让我找客服互相踢皮球，最后只给20元消费券，太欺负人了。

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 20:19:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 20:18:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 20:18:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 20:13:16

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

101591726

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