Soul账号实名认证被拒致封禁
网友保保_kQfK5Vs4
处理中
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年6月15日在soul*台使用软件交友权益，后续出现账号异常问题，要求要上传实名信息，但是我上传了实名信息，又说电话号码注册人不符合，但是这个账号是我本人一直在使用，手机号是我父亲去办的卡，我实名不给我过，我现在没办法让我父亲来实名，*台不予受理，我的诉求是给我账号解封，恢复我的账号正常使用权益，可以正常登录
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