小米ES Pro 86电视屏幕批次性虚焊故障
网友保保_E9JKpgrg
处理中
本人于2023年2月购买小米ES Pro 86英寸电视，壁挂安装由小米官方售后师傅上门完成，设备全程正常家用，无拆机、无磕碰、无进水。 2026年6月设备出现故障：冷机开机画面正常，机身发热后立刻出现全屏竖直彩色条纹，为屏幕COF驱动芯片虚焊导致。目前公开*台有大量同型号用户，均在刚过3年屏幕质保3-4个月的节点爆发完全一致的花屏故障，属于该型号出厂批次制造工艺缺陷，并非个人使用损耗导致。 现要求小米官方正视产品批次缺陷问题，为本人设备提供免费上门检测及免费维修服务，承担全部配件及人工费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
