货拉拉司机未履约协助搬家，拒退费用
网友保保_gqpl6xtB
处理中
我要投诉货拉拉*台，2026年6月13日下单，约定搬家协助搬及有一个大件冰箱搬运服务。目前司机师傅在楼上搬运到楼下单程仅协助搬运冰箱，未履行其他协助搬服务，在楼下搬运楼上的单程仅搬运冰箱和一个猫笼，未履行其他协助搬服务，反馈到货拉拉客服后机构存在拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款协助搬运费及普通楼层费，仅可支付大件搬运费，大件楼层费及运输费用。有明确收费标准，但司机未全部履行义务，投诉至货拉拉*台客服后仅赔偿20-40元优惠券，不进行退款。麻烦尽快处理。
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*台至今未处理
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