司机辱骂乘客且*台处理敷衍
网友保保_c34668b2
处理中
在2026年6月14日打车 粤pD62962 杨师傅 可能是因为打的特惠快车所以司机钱不多,行驶没多久就跟微信好友发语音吐槽,讽刺这个单,不怎么样,在快到达地点时,2026年6月14日17:12前,司机使用语言辱骂攻击说不会取消订单,事情突然没有录音,后续*台回电说有核实这个情况现会对司机做个线下培训,我问回电专员,有没有听到司机骂人,客服给了一种模糊的回复说我们就是核实了这个事情才回电,对司机扣除服务分,问在线客服183635订单号是什么也不告知,咨询在哪里查看订单号也不告知,滴滴打车不是小公司,是一家大公司,对这种辱骂消费者的情况居然如此宽松,这对滴滴的口碑是否良好,滴滴在众多打车*台,算是服务较好的,现在居然能容忍旗下司机对乘客辱骂,虽然说只是消费了几块钱,那也算消费者吧,在如何行业对消费者进行辱骂都是属于恶劣事件吧,不仅违背了基本的职业道德,更触碰了法律红线,根据 消费者权益保护法,消费者在接受服务时享有人格尊严得到尊重的权利
