美团单车自动关锁后仍计费且不退款

网友保保_1OlGmDXa 2026-06-16

处理中

2026年6月16日，使用美团单车月卡骑行，实际骑行15分钟左右，车辆实际已于20分钟无移动后自动关锁，但是仍然持续计费，期间也没有收到任何即将超时短信提醒，导致显示骑行80分钟，联系客服不给根据实际情况调整导致需要额外付费

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 10:55:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 10:54:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 10:54:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 10:47:29

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2.3元

投诉编号：

101593731

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