美团团购订单被无故取消致优惠券失效

网友保保_n3DCukxF 2026-06-16

处理中

2026年6月15日在美团购买团购优惠券，在支付限期内支付时出现订单被系统自动取消的情况，*台一直说我超时未付确无法提供取消订单的时间，导致下单所使用的优惠券失效

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 15:00:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 13:50:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 13:50:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-16 13:43:56

用户发起投诉

2026-06-16 13:43:40

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101594753

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