唯品会售残次品且拒退换

网友保保_x5J6Uoyt

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唯品会*台故意出售出厂瑕疵残次品,自带污点脏污的问题商品,利用售后规则刁难客服,侵害消费者权益!本来*期在唯品会购买多款服饰订单26**********37,当时我定了ML两条裤子,我拆开快递外包装,看了裤子外包装上面的码号拆了l号,看小了立马申请换了XL,M号全程没拆没碰过衣服!第二天快递取走发给唯品会,唯品会以脏污为理由拒绝退款!商品退回,当快递员面拆开检查,衣服污点明显为出厂自带残次品,并非本人造成!我多次要求唯品会发货视频,唯品会*台拒绝提供! 为防止这种事情再次发生,我在收到*台服饰后,我全程开箱录制视频,再次发现两件衣服全新未拆商品自带污点!我合理怀疑他们给消费者挖坑,能坑一个是一个 作为消费者只想买到完好商品,却被无端刁难,我已保留开箱视频,我会持续正规*台继续维权,请*台取证,实事求事处理,谢谢

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