解除和*精英账号封禁十年申请
网友保保_nKhKG3JB
尊敬的和*精英客服审核团队： 您好！本人郑重提交账号 47*****30 的解封申诉申请，该账号于 2024 年 12 月 2 日被判定使用非官方客户端、作弊违规，处以长达 3650 天全区封禁处罚，也就是十年封禁。本人在收到处罚通知后反复自查复盘，始终不认可本次违规判定，恳请工作人员重新复核账号数据，撤销不合理封禁。 首先，本人从注册账号开始，始终使用安卓鸿蒙正版官方应用商店下载的和*精英客户端登录游戏，从未主动下载、安装任何第三方修改版、非官方客户端，也没有使用过外挂、透视、自瞄等任何作弊辅助软件。该账号是本人日常休闲娱乐的主力账号，投入了大量时间与金钱，充值多款限定皮肤、赛季手册，累计消费数千元，绝不可能为了短期游戏体验使用作弊工具毁掉自己用心经营的账号。 事发当日 2024 年 12 月 2 日，本人正常居家使用常用手机登录对局，全程手动操作游玩，没有更换陌生设备、没有共享账号密码、没有出借账号给他人使用。处罚标注 “使用非官方客户端”，本人怀疑是手机后台其他软件冲突、系统优化插件误触发游戏安全检测，导致系统误判违规。此前账号在同一天仅出现短时十分钟临时封禁、禁止排行榜的处罚，当时对局没有异常操作，现在接连追加十年封禁，处罚跨度过大，判定结果不符合本人实际游戏行为。 本人是和*精英忠实老玩家，遵守游戏用户协议，一直爱惜账号信誉，过往数年游戏记录里没有重大违规前科，两次短期封禁也均非主观作弊导致。十年封禁直接导致账号彻底报废，充值道具、绝版服饰全部无法使用，个人财产与娱乐权益严重受损。 在此承诺：账号解封后，本人会定期清理手机可疑软件，只保留纯净系统与正版游戏客户端，严格恪守游戏规则，规范自身游戏行为，绝不再出现系统误判相关情况。 恳请审核团队调取账号 2024 年 12 月 2 日对局操作数据、登录设备日志，核验游戏操作轨迹，重新甄别违规判定结果，帮忙解除十年封禁，恢复账号正常使用。万分感谢工作人员费心核查！
投诉进度
