13岁未成年人未经同意游戏充值申请退费

网友保保_PrmbbkN2 2026-06-26

已完结

13岁。未经父母同意，往游戏里面充值皮肤。申请退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-07-03 21:24:29

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 21:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 21:02:50

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1689元

投诉编号：

101715764

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