科大讯飞X8Pro词典笔扫描故障售后推诿
网友保保_7b527bd3
处理中
2025年10月26日在京东“科大讯飞京东自营旗舰店”购买型号x8pro词典笔一支，价值809.1，于2026年6月出现扫描功能无法使用，跟客服沟通后尝试了各种角度仍无法使用该功能，扫描即出现关机重启现象，所有在质保期内再次联系客服，并在*台申请了维修选项，售后接到此申请后非但不本着处理问题的立场反倒推三阻四打太极。现要求立即处理，更换
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
