申通快递退回件9天未退且推诿责任
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快递6月5日从浙江绍兴寄出，7日到达深圳，因物流信息无故加了一个区，导致配送超出日期，8日我联系快递员说买家拒收，请直接退回。快递员同意。10日接到申通客服961583电话说买家拒收，给我退回，我同意。之后物流信息未更新，我联系申请客服和快递员，回复说买家一直不接电话，要买家同意后才能退。我联系买家，买家说从未收到过电话，她联系快递员退回。到13日物流信息又没更新，联系申通客服说快递员另外邮寄了，只是未上传物流单号，等联系后回复我。14日没有任何更新的信息，申通小程序也未查到有寄给我的快件。16日拨打客服电话，一开始客服说已经寄出，后又说要我联系营业部重新寄出。我的快件历时11天未到，申通多方互相推诿，不负责任。
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