得物拖延换新机械手表致用户迟到
网友保保_qN6oYCc9
处理中
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年4月21日，通过得物网购，购买了Dickies机械手表。购买时商家承诺180天只换新不维修/购买后手表出现慢走十几二十分钟的问题，产品已经2026年6月5日已寄出，商家2026年6月8日已收到，并且处理进度“你的商品符合换新，商家已经备新货中……”详细如下图，但迟迟延长不处理，消费者多次催办无果，并通过得物*台客服救助，*台一直拖延，并且反馈说实际处理方案与查询反馈的进度不一致，强逼消费者接受不给予换新，实际处理方案是寄回有质量问题的旧表的，因一直拖延扣押，已给消费者的日常需求带来影响，小孩因手表处理时间太久被担误多次迟到，希望尽快三天内给寄出换新的表或退款处理。
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