京东靓酷专营店货不对板且退款未到账

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2025年6月27日在京东*台的靓酷专营店店铺购买的茵草汇【官方】茵草汇 ECOPHY芦荟甘油护肤面部全身手霜身体 芦荟滋润保湿精华液120ml商品,后续出现货不对板的问题;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,且多笔订单一直未进行退款多次联系*台处理都没有结果,商家那边已经通过退款了但是迟迟未到帐

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101595577
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