小花钱包-小花够暴力催收及信息泄露
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本人曾在小花钱包-小花够*台办理借款,现因还款出现逾期,该*台第三方催收存在严重违规行为: 1. 催收方使用大量私人号码高频拨打本人电话、发送骚扰短信,不分时段频繁来电,严重干扰本人正常工作与生活,属于暴力催收; 2. 未经本人允许,擅自将我的借款债务、个人身份信息泄露给亲友、单位同事及领导,主动致电我的同事、领导散播我的欠款情况,恶意泄露隐私,严重影响我的职场声誉,侵犯个人信息安全; 3. 催收人员沟通时言语带有威胁、施压内容,给我造成较大心理压力。 此前我多次主动联系*台官方客服反馈催收骚扰、泄露第三方信息的问题,明确要求停止联系亲友、单位人员,*台客服始终未有效管控催收行为,违规催收情况没有任何改善,骚扰仍持续发生。 现正式提出诉求: 1. 立即停止对本人、亲友、单位同事及领导所有的电话、短信催收骚扰; 2. 永久屏蔽我的工作联系人、亲友通讯录,后续仅可在工作日9:00-18:00单独联系我本人,严禁再联系任何第三方; 3. 针对泄露个人信息、暴力催收、无视客户沟通诉求的违规行为向我书面致歉; 4. *台全面规范第三方催收流程,约束外包催收行为; 5. 针对长期违规催收给我造成的名誉损失与精神困扰予以相应补偿。 我已留存催收私人号码通话记录、骚扰短信、联系单位人员的通话截图、和*台客服沟通记录作为凭证,一并上传,恳请*台严肃核查、介入协调处理。
