美团旅行机票降价不退差价涉嫌霸王条款
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本人于2026年6月9日在美团*台购买南宁往返上海机票一套，订单号：[去程74*******************44，返程98*******************58]，使用美团月付实付总额2966元。具体行程如下： · 去程：6月18日20:00 南宁→上海（吉祥航空HO1174） · 返程：6月21日08:45 上海→南宁（上海航空FM9385） 2026年6月16日，本人在美团*台查询发现，同一时段、同一航班、同一舱位的往返机票总额已降至2724元，与本人购买时产生242元差价。 本人随即联系美团客服申请退还差价，客服以“机票价格由航司管控，*台无退差价”为由拒绝。但根据美团《机票预订用户服务协议》约定：“若存在差价，用户可联系美团退还差价”。此外，美团*台曾推出“降价必赔”服务，承诺预订带该标签机票后若起飞前降价可获差价补偿。本案购票页面未醒目标注“降价不退差价”及具体价保范围，事后以格式条款推卸责任，属于利用霸王条款转嫁经营风险。 根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条及《消费者权益保护法》相关规定，本人要求美团*台原路退还现金差价242元，不接受优惠券补偿。
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