唯品会购物津贴退货失效不合理
网友保保_nEU2lEt4
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6月8日在唯品会购买了两件衣服，其中一件尺码严重不符，申请换货，但系统缺货。联系人工客服申请退货，但当时购买时使用的购物津贴无法返回，客服说是已经失效。关于购物津贴失效这一规定非常不合理。津贴的有效期只有三天，而顺丰快递收到货用了将*四天，显然收到货的那一刻就已经失效了，无论是否退货都已失效，严重损害了消费者的权益。每次客服在协商解决时一直在推诿，直到说我会向*台反映，他才说补还优惠券，但仍然不返还我的购物津贴。在6月15日七点左右，客服反馈电话时态度敷衍。
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