Soul账号被误判违规要求复核

网友保保_g5Ciobz7

处理中

你们好!我收到通知说我的账号被识别出违规,要在2028年4月之前封禁我大部分功能,我看到这个通知真的挺懵的,我完全没做过通知里说的这些违规操作啊,想来跟你们说清楚情况,麻烦帮忙复核一下。 首先,通知里说的违规是网络乞讨、假冒他人身份盗图、用模拟器作弊这些,我完全没碰过这些: 1. 我玩Soul一直都是用手机官方客户端正常登录聊天,从来没下过模拟器,也不会用任何违规工具作弊 2. 这个号就是我自己在用,头像和动态里的图全都是我自己的,没有盗过别人的图冒充别人,也从来没在*台上问别人要钱、讨东西,根本不存在违规行为 3. 我猜测可能是系统误判了?比如会不会是我短时间内点赞、打招呼操作多了被识别异常,或者是账号有被误检测的情况,我真的从来没有主动做过违反社区公约的事。 我玩Soul挺久了,一直都挺遵守规则的,和朋友聊天、玩玩功能都很小心,这次被处罚真的挺突然的。麻烦官方团队帮我重新核查一下我的账号记录,如果确实是误判的话,麻烦帮我解除功能限制,恢复账号正常使用。 如果还需要我提供更多信息说明情况,我随时配合,谢谢你们啦!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
soul soul客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
600元
投诉编号:
101596941
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!