美团外卖*台销售防水套存质量问题致手机损坏

网友保保_V7Asuzm1 2026-06-16

处理中

2026年6月14日我在美团上乐购达*台购买了手机防水套。而后去北京水魔方冲浪，发现手机泡水，主板烧坏及屏幕损坏。而后进行防水实验发现防水袋底部封胶未封好导致而成其主要原因是商品存在质量问题。现要求商家及厂家理赔。厂家和商家故意拖延时间。不处理此事情。美团也只能起到监管作用，并不能够直接给予处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-16 20:48:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 20:47:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 20:47:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-16 20:42:51

补充内容

美团外卖订单编号

用户发起投诉

2026-06-16 20:41:12

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

101597163

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