韵达快递快件滞留哈尔滨致食品变质

网友保保_pECAdc6x 2026-06-16

处理中

本人于2026年6月7日从鹤岗邮寄食品到安徽省马鞍山，期间在2026年6月10日快件中途到达哈尔滨时显示快件发生异常无法继续投递，本人多次拨打韵达快递客服，客服一直以稍后会与我联系为由拖延，“踢皮球”现食品在哈尔滨已经停留八天已经影响食用且耽误进程，需要给予一个答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 23:03:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 23:03:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 23:00:16

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101597666

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